SHIPPING POLICY

Al onze bestellingen worden verzonden met Bpost. Indien u ervoor kiest om het bij u thuis te laten leveren, wordt er 4,95 euro aangerekend.  

Je kan er ook voor kiezen om je bestelling af te halen op afspraak. Dit brengt geen extra kosten met zich mee. Ik contacteer je via mail of sms na de bestelling om een moment af te spreken die ons beide past. Je krijgt in die mail/sms ook het exacte adres toegestuurd.

De verzending van een pakje duurt zo'n 3 à 4 dagen. Indien we niet aan deze termijn kunnen voldoen, brengen we je persoonlijk op de hoogte. 

RETURN & EXCHANGE POLICY

Wanneer u een artikel wil retourneren stuur je een mail naar atelier.virago@gmail.com met de ordernummer, de artikelen die je wil retourneren, de reden van retour en je contactgegevens. Wanneer uw retouraanvraag bevestigd wordt, kan je de artikelen terugsturen.

Retourneren kan tot 14 dagen na levering van je bestelling. Gebruikte of beschadigde artikelen kunnen niet geretourneerd worden.

 

Wij storten binnen 7 dagen het betaalde bedrag terug op je rekening. De retourkosten zijn voor de koper.